Отправить заявку
Каталог

Переговорные устройства для лифтов: руководство по выбору

Связь в лифте — это не «телефон в кабине», а полноценная система диспетчерской связи, регламентированная техническими регламентами Таможенного союза и российскими ГОСТами. Связь должна работать даже при остановке кабины между этажами, при отключении основного питания, при пожаре в шахте. Разбираем нормативные требования к лифтовой связи, особенности монтажа в кабине и машинном помещении, и две модели Kadamm для лифтов.

АРХИТЕКТУРА ЛИФТОВОЙ СВЯЗИ

Три обязательные точки связи в лифте по ТР ТС 011/2011 и ГОСТ Р 53780

МАШИННОЕ ПОМЕЩЕНИЕлебёдка, шкаф управленияшкаф связиэтаж 5этаж 4этаж 3этаж 2этаж 1SOSТОЧКА 1: КАБИНАTALK-6303 в углублениипанели управленияПРИЯМОК ШАХТЫ!ТОЧКА 3: ПРИЯМОКдля обслуживающегоперсоналаТОЧКА 2: МАШ.ПОМЕЩЕНИЕдля механикаШКАФ ЛИФТОВОЙ СВЯЗИМДКС / ЛДЦАКБSIP / GSMДИСПЕТЧЕРСКАЯОДС / РСУЭГВкруглосуточныйпост приёма вызововНОРМАТИВЫТР ТС 011/2011ГОСТ Р 53780ГОСТ Р 55964ОБЯЗАТЕЛЬНО:2-сторонняя связькабина → диспетчеррезерв АКБ >1 чкруглосуточныйприём вызовов

Лифтовая связь — это система из трёх стационарных точек (кабина, машинное помещение, приямок), замыкающихся через шкаф лифтовой связи на круглосуточную диспетчерскую (ОДС / РСУЭГВ). Все три точки требуются по ТР ТС 011/2011 и ГОСТ Р 53780.

1. Чем лифтовая связь отличается от обычной

Лифт — это потенциально опасный объект, на котором пассажир может оказаться в ситуации, когда его невозможно покинуть самостоятельно. Кабина, остановившаяся между этажами, не открывается дверями. Пассажир может оказаться в ней с травмой, с маленьким ребёнком, в одиночестве пожилой человек. От того, насколько быстро будет установлена связь с диспетчером, прямо зависит время до прибытия спасателей и в отдельных случаях — здоровье или жизнь пассажира.

Это формирует требования к лифтовой связи, которые отличаются от любой другой категории:

  • Двусторонняя громкоговорящая связь — без необходимости поднимать трубку, держать в руке аппарат, нажимать дополнительные кнопки. Достаточно одного нажатия большой кнопки в углублении панели управления кабиной.
  • Питание не зависит от лифтовой автоматики — связь должна работать при отключении питания на лифте, при срабатывании любых защит, при пожарной тревоге. Используется отдельная линия питания с резервированием от АКБ.
  • Работа при вибрации и в стеснённых условиях шахты — кабина движется со скоростью 1–4 м/с, тросы передают вибрации, в шахте присутствует пыль, сквозняки и иногда конденсат.
  • Связь по гибкому подвесному кабелю — все провода в шахте подвешены вертикально и движутся вместе с кабиной. Кабель связи входит в общий пакет с силовыми и сигнальными.

В каталоге Kadamm для лифтовой связи представлены две модели одной серии: TALK-6303 (аналоговая) и TALK-6303-IP (SIP). Обе разработаны для чистых и стеснённых пространств, имеют гладкий корпус AISI 304 без выступающих частей, конструктивно подходят для встройки в углубление панели управления кабиной.

Ключевая особенность лифтовой связи. Это единственная категория из всей серии, где аналоговое исполнение в большинстве случаев предпочтительнее SIP — благодаря возможности работы по подвесному двухпроводному кабелю с питанием от шлейфа АТС. SIP применяется только в новых лифтовых установках с проложенной СКС.

2. Нормативная база: ТР ТС 011, ГОСТ Р 53780, EN 81-28

Лифтовая связь регламентируется одним из самых детально проработанных набором документов в строительной отрасли:

ДокументЧто регулирует
ТР ТС 011/2011Безопасность лифтов. Базовый регламент Таможенного союза
ГОСТ Р 53780-2010Лифты. Общие требования безопасности к устройству и установке
ГОСТ Р 55964-2014Лифты. Системы дистанционного контроля и связи
ГОСТ Р 56943-2016Лифты. Связь между кабиной, машинным помещением и диспетчером
EN 81-28:2018 (гармонизированный)Двусторонняя дистанционная аварийная связь в лифтах
СП 60.13330.2020Лифтовое хозяйство в составе здания
ПП РФ № 743 от 24.06.2017Правила организации безопасного использования лифтов

Главное требование, проходящее через все эти документы: на каждом лифте должна быть обеспечена двусторонняя дистанционная аварийная связь между кабиной и круглосуточно дежурным персоналом (диспетчером ОДС или РСУЭГВ). Связь должна автоматически устанавливаться при нажатии кнопки СОС на пульте управления кабиной и сохранять работоспособность в течение не менее 1 часа после отключения основного питания лифта.

3. Три обязательные точки связи в лифте

По ГОСТ Р 53780 в каждом лифте оборудуются три точки переговорной связи:

Точка 1. Кабина лифта

TALK-6303

TALK-6303

В углубление панели кабины

Главная точка — для пассажиров. Размещается в углублении на пульте управления кабиной, рядом с кнопкой СОС или совмещается с ней. Корпус встраивается в панель управления, выступающие части минимальны (по ТР ТС 011 — не более 10 мм). Большая кнопка прямого вызова, доступная в том числе ребёнку и человеку в инвалидной коляске. Громкоговорящая связь — без поднятия трубки. Светодиодная индикация — пассажир должен видеть, что вызов установлен и его слышат.

Точка 2. Машинное помещение

Точка для механика лифтового хозяйства. Размещается на стене у шкафа управления или на самом шкафу. Используется при техническом обслуживании, ремонте, после аварийного срабатывания защит — для согласования действий с диспетчером. Подходит та же модель TALK-6303 в накладном исполнении, либо TALK-6303-IP, если в маш.помещении уже проложена СКС.

Точка 3. Приямок шахты

Точка для обслуживающего персонала, спустившегося в приямок (для ревизии нижней части шахты, проверки буферов, подъёма деталей). Размещается на стене приямка с кнопкой прямого вызова диспетчерской. Это страховочная точка — если механик травмировался в приямке, он должен иметь возможность вызвать помощь.

4. Питание от шлейфа и автономный режим

Главное отличие лифтовой связи от любой другой — обязательность работы при отключении основного питания лифта. По ГОСТ Р 53780 связь должна сохраняться не менее 1 часа после потери основного питания. На практике это реализуется одной из двух схем:

  1. Питание от шлейфа АТС с резервированием от АКБ диспетчерской — аналоговая модель TALK-6303 включается в выделенную пару подвесного кабеля шахты, которая идёт через шкаф лифтовой связи в маш.помещении и далее через стояковую трассу в диспетчерскую. Резервное питание АТС или ЛДЦ от АКБ обеспечивает работу всей цепи в течение многих часов.
  2. Питание PoE с резервированием на стороне сервера — SIP-модель TALK-6303-IP подключается через PoE-коммутатор. Резервирование делается на уровне коммутатора (PoE-инжектор с UPS) и SIP-сервера.

Аналоговая схема (вариант 1) имеет ключевое преимущество: меньше точек отказа в цепи. PoE-сегмент SIP-связи требует резервирования каждого активного устройства в цепи, аналог — только АТС/ЛДЦ. Поэтому для существующих лифтов в типовом многоквартирном доме чаще выбирается аналог. SIP — для новых установок в современных бизнес-центрах с уже проложенной СКС и резервированной серверной инфраструктурой.

5. Особенности монтажа в кабине, шахте, маш.помещении

Установка переговорного устройства в лифте — процедура, которая выполняется квалифицированным персоналом лифтовой компании по ППР (плану производства работ), согласованному с владельцем лифтового хозяйства. Ключевые моменты:

  • Только лицензированной организацией. Работы на лифте выполняет специализированная организация с лицензией на эксплуатацию опасных производственных объектов 4-го класса опасности. Самостоятельный монтаж управляющей компанией недопустим.
  • Углубление в панели управления кабиной — устройство устанавливается в готовое посадочное место либо в специально вырезанное под него отверстие. Раскрой делается заводским образом, не на объекте.
  • Подвесной кабель шахты — связь подключается к выделенной паре в составе шахтного подвесного кабеля. Замена или модернизация подвесного кабеля делается в плановом порядке при ППР лифта.
  • Заземление корпуса — обязательно через общую шину заземления лифтовой установки, а не на корпус кабины.
  • Защита от помех тяговой сети — кабель связи прокладывается в металлическом коробе или в трубе ПНД с расстоянием не менее 0,5 м от силовых проводов лифта.

6. Аналог или SIP: что выбрать для лифтов

Это один из немногих случаев в нашем каталоге, где аналоговое исполнение по совокупности факторов выигрывает у SIP. Сравнение:

ПараметрTALK-6303 (аналог)TALK-6303-IP (SIP)
ПитаниеОт шлейфа АТС, 24/48 В DCPoE 802.3af
РезервированиеНа уровне АТС / ЛДЦ — 1 точкаUPS + резерв коммутатора + резерв сервера — 3 точки
Совместимость с подвесным кабелемПрямая, по выделенной пареТребует Ethernet-витой пары или оптики в шахте
Дистанция от кабины до диспетчерскойДо 2 кмДо 100 м без репитеров
Применимо дляСуществующие здания, типовое жильёНовые БЦ, современные ТРЦ с СКС
Стоимость инфраструктурыНиже (АТС часто уже есть)Выше (нужны управляемые коммутаторы PoE)

В большинстве случаев — особенно при модернизации существующих лифтов и в типовом многоквартирном фонде — выгоднее аналог. SIP применяется в новых офисных башнях с современной СКС и в пассажирских лифтах ТРЦ, где IP-инфраструктура уже развёрнута для других задач.

ЧТО ПРОИСХОДИТ ПРИ ОСТАНОВКЕ ЛИФТА: ЦИКЛ ВЫЗОВА

10:00ОСТАНОВКАкабины междуэтажами20:05НАЖАТИЕ SOSпассажирнаходит TALK-63033+30 секОТВЕТ ОДСдиспетчер ОДСфиксирует адрес4+1 минВЫЗОВ БРИГАДЫлифтовая аварийнаяслужба выезжает5≤30 минЭВАКУАЦИЯприбытие на объектпо ГОСТ Р 56943КЛЮЧЕВОЕ:с момента нажатия кнопки и до прибытия бригады голосовой канал ОДС ↔ кабина не прерывается.Диспетчер постоянно говорит с пассажиром: успокаивает, подтверждает выезд бригады, информирует о времени прибытия.Норматив времени реакции: ответ диспетчера ≤30 сек (ГОСТ Р 56943), прибытие бригады ≤30 мин (ПП РФ № 743)

Полный цикл от остановки кабины до эвакуации пассажиров регламентирован: ответ диспетчера в течение 30 секунд, прибытие бригады в течение 30 минут.

7. Связь с диспетчерской: ОДС, РСУЭГВ, протоколы

Финальная точка лифтовой связи — диспетчерская. В России это один из двух типов служб:

  • ОДС — объединённая диспетчерская служба муниципалитета или района. Обслуживает несколько домов / лифтов, ведёт круглосуточный приём вызовов. Типовая модель работы для жилого фонда.
  • РСУЭГВ — расчётно-справочный узел эксплуатации городского хозяйства / расширенная диспетчерская служба управляющей компании.

Дополнительно — собственная диспетчерская владельца здания (для крупных бизнес-центров, торговых центров, гостиниц, медицинских комплексов). Она работает параллельно с ОДС / РСУЭГВ или вместо неё (по согласованию с надзорными органами).

Аппаратные интеграции: аналоговый канал к ОДС через медный кабель связи (стандарт сорокалетней давности, до сих пор работает в большинстве типового жилья), SIP-канал к собственной диспетчерской здания через локальную сеть, GSM-канал как резервный (через шлюз-конвертер ЛДЦ + GSM-модем). Системы дистанционного контроля по ГОСТ Р 55964 позволяют диспетчеру не только говорить с кабиной, но и видеть состояние лифта (этаж, наличие питания, состояние дверей, журнал событий).

8. Технические характеристики TALK-6303 / TALK-6303-IP

ПараметрTALK-6303TALK-6303-IP
Тип связиАналоговый шлейфSIP 2.0 (RFC 3261)
ПитаниеОт шлейфа АТС 24/48 В DCPoE 802.3af
ДистанцияДо 2 км до АТСДо 100 м до коммутатора
КорпусAISI 304 (нерж. сталь)AISI 304 (нерж. сталь)
Степень защитыIP54IP54
Защита от ударовIK08IK08
Рабочая температура−25…+50 °C−25…+50 °C
Тип связиГромкоговорящая, без поднятия трубкиГромкоговорящая, без поднятия трубки
Кодеки голосаG.711 µ-law / a-law, G.722, G.729
Кнопки прямого вызова1 (вызов диспетчера)До 3 программируемых
МикрофонСо встроенным шумоподавлениемС DSP-обработкой
Громкоговоритель3 Вт, 85 дБ на 1 м3 Вт, 85 дБ на 1 м
СертификацияТР ТС 020/2011, ТР ТС 011/2011То же + соответствие ГОСТ Р 55964

9. Часто задаваемые вопросы

Чем лифтовая связь отличается от обычной диспетчерской?

Тремя ключевыми требованиями. Первое — обязательная работа при отключении основного питания лифта в течение не менее 1 часа (ГОСТ Р 53780). Второе — двусторонняя громкоговорящая связь без необходимости поднимать трубку. Третье — конструктив, рассчитанный на встройку в углубление пульта управления кабиной, без выступающих частей более 10 мм (ТР ТС 011). Обычные диспетчерские аппараты этим требованиям не соответствуют.

Сколько лифтов в одном доме обслуживает одна точка ОДС?

Типовая ОДС обслуживает 50–500 лифтов в рамках района. По ГОСТ Р 56943 ОДС должна обеспечивать круглосуточный приём вызовов, время ответа диспетчера от установления связи — не более 30 секунд.

Как часто проверяется работоспособность лифтовой связи?

По ГОСТ Р 53780 ежесменно, перед началом работы лифта, выполняется проверка двусторонней связи кабина-диспетчер. Раз в месяц — проверка с фиксацией в журнале. Раз в квартал — комплексная проверка всех точек с протоколом. Раз в год — экспертиза промбезопасности всего лифта, включая систему связи. Все проверки выполняются специализированной организацией с лицензией Ростехнадзора.

Можно ли использовать обычный SIP-телефон в лифте?

Нет. Обычный SIP-телефон не имеет сертификата по ТР ТС 011/2011 для применения в лифтах, корпуса для встройки в пульт управления кабиной, автономного режима при отключении PoE, гладкого корпуса AISI 304 для условий шахты. Нужна специализированная модель — TALK-6303-IP. Использование несертифицированного оборудования приведёт к замечаниям при экспертизе промбезопасности.

Что делать, если в маш.помещении нет телефона?

Это нарушение ГОСТ Р 53780 и ТР ТС 011/2011. Маш.помещение лифта обязано быть оснащено двусторонней связью с диспетчерской. При плановом ТО лифтовая компания должна устранить это нарушение, в противном случае лифт не пройдёт очередную экспертизу промбезопасности. Подходящая модель — TALK-6303 или TALK-6303-IP при наличии СКС.

Можно ли заменить только аппарат, не меняя ЛДЦ?

Да, если ЛДЦ совместим с TALK-6303 по протоколу. Большинство современных ЛДЦ работают по стандартному телефонному шлейфу 24/48 В DC, к которому подключаются TALK-6303 и аналогичные модели. Уточняйте совместимость у поставщика лифтовой компании или у производителя ЛДЦ. Замена только переговорного устройства — типовая услуга при модернизации лифтов в рамках программы капитального ремонта МКД.

Кто отвечает за неисправность лифтовой связи: УК или диспетчерская?

Зона ответственности зависит от точки отказа. Аппарат в кабине, маш.помещении и приямке, подвесной кабель шахты, ЛДЦ — это часть лифтового оборудования, ответственность лифтовой компании по договору ТО. Стояковая трасса между маш.помещением и диспетчерской, городские каналы связи, оборудование самой диспетчерской — это ответственность ОДС или местной АТС. УК выступает заказчиком и контролирует выполнение договоров обеих сторон.

ПОДБОР ОБОРУДОВАНИЯ

Подберём связь под лифтовое хозяйство

Поможем с подбором аналогового или SIP-исполнения, проверим совместимость с действующим ЛДЦ, оформим документы для сертификации и приёмки лифта.

Написать менеджеруПерейти в каталог

Нормативная база: ТР ТС 011/2011 «Безопасность лифтов»; ГОСТ Р 53780-2010 «Лифты. Общие требования безопасности к устройству и установке»; ГОСТ Р 55964-2014 «Лифты. Системы дистанционного контроля и связи»; ГОСТ Р 56943-2016 «Лифты. Связь между кабиной, машинным помещением и диспетчером»; EN 81-28:2018; СП 60.13330.2020; Постановление Правительства РФ № 743 от 24.06.2017 «Правила организации безопасного использования лифтов»; ТР ТС 020/2011 «Электромагнитная совместимость технических средств».

Информация в статье носит справочный характер. Подбор оборудования и его монтаж на конкретный лифт осуществляется специализированной лифтовой организацией с лицензией Ростехнадзора с учётом проектной документации лифта.